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To receive SMS/OTP code
¿No puede recibir el código SMS/OTP?
¿No puede recibir el código SMS/OTP?
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Written by Sandra Leung
Updated over a week ago

Parece que tienes un problema recibiendo el SMS OTP.

Hay 2 razones principales por las que no puedes recibir el SMS OTP.

1. No logras solicitar un SMS OTP

Si viste este mensaje de error 'El número de teléfono no es válido'. Esto indica que NO has ingresado tu número de teléfono en el formato correcto de marcación internacional o no estás usando un número de teléfono móvil.

En este caso, verifica nuevamente e intenta con el formato correcto.

2. Lograste solicitar el SMS OTP pero no pudiste encontrarlo

Si puedes avanzar a la página 'Ingrese su código de verificación', esto indica que has solicitado con éxito el SMS OTP.

En este caso, por favor revisa tu carpeta de SMS 'SPAM'.

Si aún así no funciona, déjanos tu número de teléfono y te ayudaremos a investigarlo cuando regresemos a la oficina.

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